ਅੱਜ ਫੇਸਬੁੱਕ ਤੇ, ਸਾਈਟ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿਚ ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਕੁਝ ਮੁਸ਼ਕਿਲਾਂ ਦਾ ਹੱਲ ਅਸੀਂ ਖੁਦ ਹੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ. ਇਸ ਸਬੰਧ ਵਿਚ, ਇਸ ਸਰੋਤ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਅਪੀਲ ਕਰਨਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ. ਅੱਜ ਅਸੀਂ ਅਜਿਹੇ ਸੰਦੇਸ਼ ਭੇਜਣ ਦੇ ਢੰਗਾਂ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰਾਂਗੇ.
ਫੇਸਬੁੱਕ ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ
ਅਸੀਂ ਫੇਸਬੁੱਕ ਟੈਕਨੀਕਲ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਅਪੀਲ ਬਣਾਉਣ ਦੇ ਦੋ ਮੁੱਖ ਤਰੀਕਿਆਂ ਵੱਲ ਧਿਆਨ ਦੇਵਾਂਗੇ, ਪਰ ਇਹ ਸਿਰਫ ਇਕੋ ਇਕ ਤਰੀਕਾ ਨਹੀਂ ਹੈ. ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਇਨ੍ਹਾਂ ਹਦਾਇਤਾਂ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਇਸ ਸੋਸ਼ਲ ਨੈਟਵਰਕ ਦੇ ਸਹਾਇਤਾ ਕੇਂਦਰ ਵਿਚ ਮਿਲਣ ਦਾ ਪਤਾ ਲਾਉਣ ਅਤੇ ਇਸ ਦਾ ਹੱਲ ਲੱਭਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ.
ਫੇਸਬੁਕ ਸਹਾਇਤਾ ਕੇਂਦਰ ਤੇ ਜਾਓ
ਢੰਗ 1: ਫੀਡਬੈਕ ਫਾਰਮ
ਇਸ ਕੇਸ ਵਿੱਚ, ਸਪੈਸ਼ਲ ਫੀਡਬੈਕ ਫਾਰਮ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਲਈ ਸਹਾਇਤਾ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੇਠਾਂ ਆ ਜਾਂਦੀ ਹੈ. ਇੱਥੇ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਸੰਭਵ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਿੰਨਾ ਹੋ ਸਕੇ ਵਰਣਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਅਸੀਂ ਇਸ ਪਹਿਲੂ ਤੇ ਧਿਆਨ ਨਹੀਂ ਦੇਵਾਂਗੇ, ਕਿਉਂਕਿ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਇਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਹਰੇਕ ਨੂੰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਰੂਪਾਂ ਵਿੱਚ ਬਿਆਨ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ.
- ਸਾਈਟ ਦੇ ਉਪਰਲੇ ਪੈਨਲ 'ਤੇ, ਆਈਕੋਨ ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ. "?" ਅਤੇ ਡ੍ਰੌਪਡਾਉਨ ਮੀਨੂੰ ਰਾਹੀਂ ਸੈਕਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਜਾਓ "ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰੋ".
- ਪੇਸ਼ ਕੀਤੇ ਗਏ ਵਿਕਲਪ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਚੁਣੋ, ਇਹ ਸਾਈਟ ਫੰਕਸ਼ਨਾਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ ਜਾਂ ਹੋਰਾਂ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੀ ਸਮਗਰੀ ਦੇ ਬਾਰੇ ਵਿੱਚ ਸ਼ਿਕਾਇਤ.
ਇਲਾਜ ਦੇ ਪ੍ਰਕਾਰ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਿਆਂ, ਫੀਡਬੈਕ ਫਾਰਮ ਵਿਚ ਤਬਦੀਲੀ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ.
- ਸਭ ਤੋਂ ਆਸਾਨ ਹੈ ਚੋਣ "ਕੁਝ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਿਹਾ". ਇੱਥੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਡ੍ਰੌਪ-ਡਾਉਨ ਸੂਚੀ ਤੋਂ ਉਤਪਾਦ ਚੁਣਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ "ਸਮੱਸਿਆ ਕਿੱਥੇ ਹੋਈ".
ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ "ਕੀ ਹੋਇਆ" ਆਪਣੇ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਦਾ ਵੇਰਵਾ ਦਿਓ. ਆਪਣੇ ਵਿਚਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਗਟ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ ਅਤੇ, ਜੇ ਸੰਭਵ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਵਿੱਚ.
ਸਾਈਟ ਦੀ ਭਾਸ਼ਾ ਨੂੰ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਬਦਲਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਆਪਣੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਇੱਕ ਸਕਰੀਨ-ਸ਼ਾਟ ਜੋੜਨ ਦੀ ਵੀ ਸਲਾਹ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ. ਇਸਤੋਂ ਬਾਅਦ ਬਟਨ ਦਬਾਓ "ਭੇਜੋ".
ਇਹ ਵੀ ਵੇਖੋ: ਫੇਸਬੁੱਕ ਤੇ ਇੰਟਰਫੇਸ ਭਾਸ਼ਾ ਨੂੰ ਬਦਲਣਾ
- ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਦੇ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਸੁਨੇਹੇ ਇੱਕ ਵੱਖਰੇ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਹੋਣਗੇ. ਇੱਥੇ, ਸਰਗਰਮ ਚਰਚਾਵਾਂ ਦੀ ਮੌਜੂਦਗੀ ਵਿੱਚ, ਫੀਡਬੈਕ ਫਾਰਮ ਦੁਆਰਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣਾ ਸੰਭਵ ਹੋਵੇਗਾ.
ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਜਵਾਬ ਦੀ ਗਾਰੰਟੀ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ ਗੁੰਮ ਹੈ, ਭਾਵੇਂ ਕਿ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਜਿੰਨਾ ਵੀ ਸੰਭਵ ਹੋਵੇ ਸਹੀ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਹੋਵੇ ਬਦਕਿਸਮਤੀ ਨਾਲ, ਇਹ ਕਿਸੇ ਵੀ ਕਾਰਕ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਨਹੀਂ ਹੈ.
ਢੰਗ 2: ਮੱਦਦ ਕਮਿਊਨਿਟੀ
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਤੁਸੀਂ ਹੇਠਲੇ ਲਿੰਕ 'ਤੇ ਫੇਸਬੁਕ ਸਹਾਇਤਾ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਵਿਚ ਇਕ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛ ਸਕਦੇ ਹੋ. ਇੱਥੇ ਉਹੀ ਯੂਜ਼ਰ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਹੀ, ਇਸ ਲਈ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਇਹ ਵਿਕਲਪ ਸਹਾਇਤਾ ਸੇਵਾ ਲਈ ਕਾਲ ਨਹੀਂ ਹੈ. ਹਾਲਾਂਕਿ, ਕਈ ਵਾਰ ਇਹ ਪਹੁੰਚ ਮੁਸ਼ਕਲ ਦੇ ਹੱਲ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ.
ਫੇਸਬੁਕ ਸਹਾਇਤਾ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਤੇ ਜਾਓ
- ਆਪਣੀ ਸਮੱਸਿਆ ਬਾਰੇ ਲਿਖਣ ਲਈ, ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ "ਇੱਕ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਪੁੱਛੋ". ਇਸ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਤੁਸੀਂ ਪੰਨੇ ਨੂੰ ਪਾਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਸੁਤੰਤਰ ਤੌਰ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਸਵਾਲ ਅਤੇ ਜਵਾਬ ਦੇ ਅੰਕੜੇ ਦੇ ਨਾਲ ਜਾਣੂ ਕਰਵਾ ਸਕਦੇ ਹੋ
- ਦਿਖਾਈ ਦੇਣ ਵਾਲੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ, ਆਪਣੀ ਸਥਿਤੀ ਦਾ ਵੇਰਵਾ ਦਿਓ, ਵਿਸ਼ੇ ਨੂੰ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰੋ ਅਤੇ ਕਲਿਕ ਕਰੋ "ਅੱਗੇ".
- ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਵਿਸ਼ੇ ਪੜ੍ਹਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਸਵਾਲ ਦਾ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਮਿਲਦਾ, ਤਾਂ ਬਟਨ ਵਰਤੋਂ "ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਸਵਾਲ ਹੈ".
- ਆਖ਼ਰੀ ਪੜਾਅ 'ਤੇ, ਕਿਸੇ ਵੀ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਵਿਸਥਾਰਪੂਰਵਕ ਵਿਆਖਿਆ ਜੋੜਨਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ. ਇਹ ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਤਸਵੀਰ ਨਾਲ ਅਤਿਰਿਕਤ ਫਾਇਲਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜਨ ਦੀ ਵੀ ਸਲਾਹ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ.
- ਉਸ ਕਲਿੱਕ ਦੇ ਬਾਅਦ "ਪਬਲਿਸ਼ ਕਰੋ" - ਇਸ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਸਮਝਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਜਵਾਬ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦਾ ਸਮਾਂ, ਸਵਾਲ ਦੀ ਗੁੰਝਲਦਾਰਤਾ ਅਤੇ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ' ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਫੈਸਲੇ ਤੋਂ ਜਾਣੂ ਹਨ.
ਕਿਉਕਿ ਇਸ ਭਾਗ ਵਿੱਚਲੇ ਉਪਯੋਗਕਰਤਾਵਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਵਿੱਚ, ਸਾਰੇ ਪ੍ਰਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਇਹਨਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਕੇ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ. ਪਰ ਇਸ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਕੇ, ਨਵੇਂ ਵਿਸ਼ਿਆਂ ਦਾ ਨਿਰਮਾਣ ਕਰੋ, ਫੇਸਬੁੱਕ ਦੇ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ.
ਸਿੱਟਾ
ਫੇਸਬੁੱਕ ਤੇ ਸਮਰਥਨ ਕਾਲਾਂ ਬਣਾਉਣ ਦੇ ਮੁੱਖ ਮੁੱਦੇ ਨੂੰ ਮੁੱਖ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ. ਇਸ ਖਾਕੇ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਵਿਚਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਦੱਸਣ ਨਾਲ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਦਾ ਉੱਤਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ.
