ਸੋਸ਼ਲ ਨੈਟਵਰਕਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ, ਪ੍ਰਸ਼ਨਾਂ ਅਤੇ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਸ੍ਰੋਤ ਦੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਖੁਦ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ. ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਤੁਹਾਡੇ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਵਿੱਚ ਪਾਸਵਰਡ ਦੀ ਰਿਕਵਰੀ, ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਭਾਗੀਦਾਰ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸ਼ਿਕਾਇਤ, ਇੱਕ ਪੇਜ ਬਲਾਕਿੰਗ ਅਪੀਲ, ਰਜਿਸਟਰੀ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਅਤੇ ਹੋਰ ਬਹੁਤ ਕੁਝ. ਅਜਿਹੇ ਕੇਸਾਂ ਲਈ, ਇਕ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਸੇਵਾ ਹੈ, ਜਿਸਦਾ ਕੰਮ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਮੁੱਦਿਆਂ 'ਤੇ ਅਮਲੀ ਸਹਾਇਤਾ ਅਤੇ ਸਲਾਹ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਹੈ.
ਅਸੀਂ Odnoklassniki ਸਮਰਥਨ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਲਿਖਦੇ ਹਾਂ
ਅਜਿਹੇ ਇੱਕ ਪ੍ਰਸਿੱਧ ਸੋਸ਼ਲ ਨੈਟਵਰਕ ਵਿੱਚ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਓਦਨਕੋਲਸਨਕੀ, ਆਪਣੀ ਖੁਦ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਸੇਵਾ, ਕੁਦਰਤੀ ਤੌਰ ਤੇ, ਫੰਕਸ਼ਨ. ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਧਿਆਨ ਦਿਉ ਕਿ ਇਸ ਢਾਂਚੇ ਦਾ ਕੋਈ ਆਧਿਕਾਰਿਕ ਫੋਨ ਨੰਬਰ ਨਹੀਂ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਲਈ ਇਹ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ ਕਿ ਸਾਈਟਸ ਦੇ ਪੂਰੇ ਸੰਸਕਰਣ ਜਾਂ ਆਪਣੀ ਐਂਡਰੌਇਡ ਅਤੇ ਆਈਓਐਸ ਲਈ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਸੁਲਝਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਮੰਗੋ, ਈ-ਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਆਖਰੀ ਸਹਾਰਾ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ.
ਢੰਗ 1: ਸਾਈਟ ਦਾ ਪੂਰਾ ਵਰਜ਼ਨ
ਓਂਦਨਕਲਲਾਸਨਕੀ ਵੈਬਸਾਈਟ 'ਤੇ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਤੋਂ ਸਮਰਥਨ ਉਪਕਰਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਆਪਣਾ ਯੂਜ਼ਰਨਾਮ ਅਤੇ ਪਾਸਵਰਡ ਟਾਈਪ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਇਹ ਸੱਚ ਹੈ ਕਿ ਦੂਜੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ, ਸੰਦੇਸ਼ ਦੀ ਕਾਰਜਕੁਸ਼ਲਤਾ ਕੁਝ ਹੱਦ ਤੱਕ ਸੀਮਤ ਹੋਵੇਗੀ.
- ਅਸੀਂ ਸਾਈਟ odnoklassniki.ru ਤੇ ਜਾ ਕੇ ਯੂਜਰਨੇਮ ਅਤੇ ਪਾਸਵਰਡ ਦਾਖਲ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਉੱਪਰੀ ਸੱਜੇ ਕੋਨੇ ਵਿਚ ਤੁਹਾਡੇ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਛੋਟੀ ਜਿਹੀ ਫੋਟੋ, ਅਖੌਤੀ ਅਵਤਾਰ ਵੇਖਦੇ ਹਾਂ. ਇਸ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ
- ਦਿਖਾਈ ਦੇਣ ਵਾਲੀ ਮੀਨੂ ਵਿੱਚ, ਆਈਟਮ ਚੁਣੋ "ਮੱਦਦ".
- ਜੇ ਖਾਤੇ ਦੀ ਕੋਈ ਪਹੁੰਚ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਫਿਰ ਸਫ਼ੇ ਦੇ ਹੇਠਾਂ ਅਸੀਂ ਬਟਨ ਦਬਾਉਂਦੇ ਹਾਂ "ਮੱਦਦ".
- ਸੈਕਸ਼ਨ ਵਿਚ "ਮੱਦਦ" ਸੰਦਰਭ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਡੇਟਾਬੇਸ ਵਿੱਚ ਖੋਜ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਸਵਾਲ ਦਾ ਜਵਾਬ ਲੱਭ ਸਕਦੇ ਹੋ.
- ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਲਿਖਤੀ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਸੈਕਸ਼ਨ ਦੀ ਭਾਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ. "ਉਪਯੋਗੀ ਜਾਣਕਾਰੀ" ਸਫ਼ੇ ਦੇ ਹੇਠਾਂ
- ਇੱਥੇ ਸਾਨੂੰ ਆਈਟਮ ਵਿੱਚ ਦਿਲਚਸਪੀ ਹੈ "ਸਮਰਥਨ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ".
- ਸੱਜੇ ਕਾਲਮ ਵਿਚ ਅਸੀਂ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹਵਾਲਾ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਾ ਅਧਿਐਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਲਾਈਨ ਤੇ ਕਲਿਕ ਕਰਦੇ ਹਾਂ. "ਸਮਰਥਨ ਸਮਰਥਨ".
- ਸਹਾਇਤਾ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਪੱਤਰ ਭਰਨ ਦਾ ਇਕ ਫਾਰਮ ਖੁੱਲ੍ਹਦਾ ਹੈ. ਬੇਨਤੀ ਦੇ ਉਦੇਸ਼ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰੋ, ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ ਆਪਣਾ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਦਰਜ ਕਰੋ, ਆਪਣੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕਰੋ, ਜੇ ਲੋੜ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਫਾਈਲ ਨੂੰ ਜੋੜੋ (ਆਮ ਤੌਰ ਤੇ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਸਪਸ਼ਟ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਦਿਖਾਉਂਦੇ ਹੋਏ ਇੱਕ ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ਾਟ), ਅਤੇ ਕਲਿਕ ਕਰੋ "ਸੁਨੇਹਾ ਭੇਜੋ".
- ਹੁਣ ਮਾਹਰ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦਾ ਇੰਤਜ਼ਾਰ ਕਰਨਾ ਬਾਕੀ ਹੈ. ਧੀਰਜ ਰੱਖੋ ਅਤੇ ਇੱਕ ਘੰਟੇ ਤੋਂ ਕਈ ਦਿਨ ਤੱਕ ਉਡੀਕ ਕਰੋ.
ਢੰਗ 2: ਗਰੁੱਪ ਦੁਆਰਾ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ OK
ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰਿਕ ਵੈਬਸਾਈਟ ਗਰੁੱਪ ਦੁਆਰਾ ਓਡੋਨੋਕਲਾਸਨਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਪਰ ਇਹ ਵਿਧੀ ਸਿਰਫ ਤਾਂ ਹੀ ਸੰਭਵ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਹੋਵੇ.
- ਅਸੀਂ ਸਾਈਟ ਨੂੰ ਦਾਖਲ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਲੌਗਇਨ ਕਰੋ, ਖੱਬੀ ਕਾਲਮ ਤੇ ਕਲਿਕ ਕਰੋ "ਸਮੂਹ".
- ਖੋਜ ਪੱਟੀ ਵਿੱਚ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਪੰਨੇ ਤੇ, ਟਾਈਪ ਕਰੋ: "ਕਲਾਸ ਸਾਥੀਆਂ". ਸਰਕਾਰੀ ਗਰੁੱਪ 'ਤੇ ਜਾਓ "ਸਹਿਪਾਠੀਆਂ ਹਰ ਚੀਜ਼ ਠੀਕ ਹੈ! ". ਇਸ ਵਿਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਨਹੀਂ ਹੈ.
- ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਦੇ ਨਾਮ ਹੇਠ ਅਸੀਂ ਇਸ ਉੱਤੇ ਲਿਖਿਆ ਹੋਇਆ ਲਿਖਿਆ ਹੈ: "ਕੀ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਜਾਂ ਸੁਝਾਅ ਹਨ? ਲਿਖੋ! " ਇਸ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ
- ਅਸੀਂ ਖਿੜਕੀ ਵਿਚ ਆ ਜਾਂਦੇ ਹਾਂ "ਸਮਰਥਨ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ" ਅਤੇ ਵਿਧੀ 1 ਨਾਲ ਸਮਰੂਪ ਨਾਲ ਅਸੀਂ ਸਾਡੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨਿਰਮਾਤਾ ਨੂੰ ਭੇਜਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਭੇਜਦੇ ਹਾਂ.
ਢੰਗ 3: ਮੋਬਾਈਲ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ
ਤੁਸੀਂ Odnoklassniki ਸਮਰਥਨ ਸੇਵਾ ਅਤੇ ਐਂਡਰਾਇਡ ਅਤੇ ਆਈਓਐਸ ਲਈ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਤੋਂ ਇਕ ਪੱਤਰ ਲਿਖ ਸਕਦੇ ਹੋ. ਅਤੇ ਇੱਥੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ.
- ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਚਲਾਓ, ਆਪਣੀ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਦਰਜ ਕਰੋ, ਸਕਰੀਨ ਦੇ ਉੱਪਰ ਖੱਬੇ ਕੋਨੇ 'ਤੇ ਤਿੰਨ ਬਾਰਾਂ ਨਾਲ ਬਟਨ ਦਬਾਓ.
- ਮੀਨੂ ਥੱਲੇ ਸਕ੍ਰੌਲਿੰਗ, ਅਸੀਂ ਇਕਾਈ ਨੂੰ ਲੱਭਦੇ ਹਾਂ "ਡਿਵੈਲਪਰਾਂ ਤੇ ਲਿਖੋ"ਸਾਨੂੰ ਕੀ ਲੋੜ ਹੈ
- ਸਹਾਇਤਾ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿੰਡੋ ਦਿਖਾਈ ਦੇਵੇਗੀ. ਪਹਿਲਾਂ, ਡ੍ਰੌਪ ਡਾਊਨ ਸੂਚੀ ਤੋਂ ਅਪੀਲ ਦਾ ਟੀਚਾ ਚੁਣੋ.
- ਫਿਰ ਅਸੀਂ ਬੇਨਤੀ ਦਾ ਵਿਸ਼ਾ ਅਤੇ ਵਰਗ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਫੀਡਬੈਕ ਲਈ ਈ-ਮੇਲ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਤੁਹਾਡੀ ਲੌਗਿਨ, ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕਰੋ ਅਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ "ਭੇਜੋ".
ਵਿਧੀ 4: ਈਮੇਲ
ਅਖੀਰ ਵਿੱਚ, ਤੁਹਾਡੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਭੇਜਣ ਜਾਂ ਓਂਦਨਕਲਲਸਨਿਨੀ ਮੱਧਵਰਕਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਭੇਜਣ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਤਾਜ਼ਾ ਤਰੀਕਾ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਈਮੇਲ ਬਾਕਸ ਨੂੰ ਇੱਕ ਪੱਤਰ ਲਿਖਣਾ ਹੈ. ਠੀਕ ਹੈ ਸਹਾਇਤਾ ਸੇਵਾ ਪਤਾ:
ਮਾਹਿਰ ਤਿੰਨ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਜਵਾਬ ਦੇਣਗੇ.
ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਅਸੀਂ ਵੇਖਿਆ ਹੈ, Odnoklassniki ਸੋਸ਼ਲ ਨੈਟਵਰਕ ਦੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨਾਲ ਇੱਕ ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਸੂਰਤ ਵਿੱਚ, ਇਸ ਸਾਧਨ ਦੇ ਸਹਾਇਤਾ ਮਾਹਿਰਾਂ ਤੋਂ ਮਦਦ ਮੰਗਣ ਦੇ ਕਈ ਤਰੀਕੇ ਹਨ. ਪਰ ਤੁਸੀਂ ਸੰਜੋਗ ਵਾਲੇ ਗੁੱਸੇ ਨਾਲ ਸੰਦੇਸ਼ ਕੱਢਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਸਾਈਟ ਦੇ ਸੰਦਰਭ ਵਿਭਾਗ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਪੜ੍ਹੋ, ਇੱਥੇ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਅਜਿਹੀ ਸਥਿਤੀ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਸਥਿਤੀ ਲਈ ਢੁਕਵਾਂ ਹੋਵੇ.
ਇਹ ਵੀ ਵੇਖੋ: Odnoklassniki ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਪੇਜ ਨੂੰ ਪੁਨਰ ਸਥਾਪਿਤ ਕਰਨਾ
